국민은행 개인 계좌를 이용하시는 개인고객 중 정상인 계좌가 거래내역을 가져오지 못하는 경우 해당되는 내용입니다.
(계좌상태가 "인터넷뱅킹 비밀번호 오류" 또는 "웹비밀번호 오류(수동로그인 요망)" 로 표시)
2013-08-02(금) 국민은행 홈페이지 개편이 있었습니다.
이날로 부터 2013-08-04(일)까지 국민은행 개인계좌 아이디/비밀번호 로그인시 비밀번호입력 연속오류가 불규칙적으로 발생함에 따라,
로그인시 아래와 같이 [사용자암호 입력오류] 화면이 뜨면서 주민번호 13자리 입력을 요구하고 있습니다.
이러한 이유로 정상적으로 가져오지 못하고 있습니다.
문제가 되는 계좌를 가지고 계신 고객님께서는 아래의 절차대로 해주시기 부탁드립니다.
1. 국민은행 홈페이지 접속 → 국민은행 바로가기
2. 좌측 상단 [로그인] 클릭
3. [개인고객을 위한 아이디 로그인]의 아이디/사용자암호 입력 후 로그인
4. 위 화면이 뜨면 다시 아이디/사용자암호/주민번호13자리 입력 후 로그인
위의 작업을 해주시게되면 정상적으로 거래내역을 가져올 수 있게 됩니다.
국민은행 사이트 개편시 사용자암호 오작동으로 추정하고 있습니다.
부디 수고스러우시겠지만 위의 작업을 부탁드리며, 보다 나은 서비스될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. |
|
리스트로